叮咚一聲,家住北京市朝陽區(qū)安貞西里的李毅聽到門鈴響了,他打開家門,發(fā)現(xiàn)是京東的配送小哥,讓他驚奇的是,這次小哥給他配送的是貼有其他快遞公司面單的包裹。
京東喊話通達(dá)系共同配送
進(jìn)入春節(jié)特殊期,近日京東宣布了一項新的服務(wù):共同配送。即將“春節(jié)也送貨”覆蓋區(qū)域的站點(diǎn)、自提點(diǎn)和富余運(yùn)力對全社會快遞公司開放。
這其中包含了全國近300個城市、上千個核心區(qū)縣,數(shù)萬名配送小哥。京東方面稱,一旦有其他快遞公司預(yù)期無法配送完畢,都可以聯(lián)系附近的京東站點(diǎn),京東物流在完成自身“春節(jié)也送貨”的配送任務(wù)之外,提供富余運(yùn)力和站點(diǎn)自提功能的支持。
京東要給通達(dá)系送快遞?專家:共同配送毀品牌
京東稱這是有效解決用戶春節(jié)期間想通過電商購物又苦于沒有快遞配送的問題。
快遞商掏錢消費(fèi)者享受京東物流?
簡單歸納就是,如果通達(dá)系等第三方快遞企業(yè)存在快遞缺位的地區(qū),而恰好京東在該地區(qū)有富余的運(yùn)力,可以找京東物流合作,讓京東幫助完成末端配送或者使用京東的自提柜資源。
對消費(fèi)者來講,并不需要多支付額外的費(fèi)用,但服務(wù)體驗會與京東標(biāo)準(zhǔn)的配送體驗一致。
聽起來似乎很美好,又可以充分利用現(xiàn)有人力資源、共生共享共同配送有效降低了物流成本,而且也讓消費(fèi)者享受到了便利。
快遞企業(yè):合作口徑太小
但事實上,這項業(yè)務(wù)或許來得并不那么貼合快遞企業(yè)心意。
一位在上市快遞企業(yè)工作多年但不愿具名的業(yè)內(nèi)人士稱很難合作!懊考铱爝f企業(yè)都有一套以自己的末端配送為主的運(yùn)營體系,京東肯定也是滿足自身的正常運(yùn)作之后才有多余的運(yùn)力支持其他企業(yè),但這種合作一定要是有需求才會形成合作!
其言下之意是指雙方能合作的空間并不大,其表示京東所說的地區(qū)肯定不是偏遠(yuǎn)地區(qū)或者3、4線城市,必然是北上廣深等快遞配套比較成熟的地區(qū)。“京東并不是哪都那么快,就基礎(chǔ)好的大城市才快,但這些城市我們也不缺人啊,過年都有人值班和配送!
其總結(jié)認(rèn)為:“社會物流的協(xié)同是個趨勢,但怎么去協(xié)同還需要一個模式,需要一個有效的機(jī)制,落實起來還需要時間!
另一家上市快遞企業(yè)的高管也表示不會合作,原因有些類似:合作口徑太小!拔覀儽染〇|配送的范圍更大,春節(jié)也有人值班,并沒有需求,而且實際操作上也不好操作。”
運(yùn)力資源和價格攔截合作?
事實上也確實如此,除了上述理由,還有很多其他的因素會阻礙著這項看起來美好的業(yè)務(wù)。
運(yùn)力資源調(diào)配或困難
首先富余運(yùn)力資源能有多少?京東方面回應(yīng)稱:“根據(jù)實際情況動態(tài)統(tǒng)計富余運(yùn)力的調(diào)配和使用!
據(jù)記者自己近期在京東上的購物體驗,以及周圍同事和朋友的反饋,臨近春節(jié)京東自營的配送效率明顯下降了,無法做到211成為常事,坐標(biāo)還是北京。在一線城市尚且如此,很難說京東在其他城市的富余運(yùn)力能有多少。動態(tài)調(diào)配之后能夠給予合作快遞的時間段又在哪些時間。
合作價格或難合心意
再者,收費(fèi)是第三方快遞承受得起的么?京東回應(yīng)稱:“會依據(jù)實際運(yùn)力情況和快遞伙伴協(xié)商確定合理的合作費(fèi)用!
根據(jù)公開資料顯示,京東2016財年共配送15.93億單,履約總成本210億元,平均每單13.2元,即使按照最低的2016財年Q4計算,每個訂單履約成本也達(dá)到了12.3元。
反觀以通達(dá)系為代表的第三方快遞,至今仍擺脫不了低價走量的模式。根據(jù)國家郵政局發(fā)布的數(shù)據(jù):2017 上半年同城快遞業(yè)務(wù)量累計完成 40.4 億件,業(yè)務(wù)收入累計完成 312.8 億元。異地快遞業(yè)務(wù)量累計完成 129.2 億件,業(yè)務(wù)收入累計完成 1109.9 億元。簡單換算后可以得出,同城均價7.74元每件,異地均價8.59元每件。
京東僅僅履約成本就遠(yuǎn)超第三方快遞的定價了,這種差異化下,開出的合作價真的能讓通達(dá)系接受?
后期責(zé)任劃分或成難點(diǎn)
此外,合作中產(chǎn)生的售后問題責(zé)任也較難劃分,雖然京東認(rèn)為可以在合作過程中明確配送責(zé)任,但目前,無法判斷責(zé)任環(huán)節(jié)的情況也不少,很難說一定能合作愉快。
對于目前達(dá)成的合作,京東并沒有正面回應(yīng),但承認(rèn)這一運(yùn)營舉措發(fā)布后,已經(jīng)有快遞伙伴咨詢具體對接方式。
專家:共同配送毀快遞品牌
市場上也存在不同的聲音反對這樣的合作模式
快遞專家徐勇認(rèn)為:“共同配送會毀掉我們的快遞品牌。”
他認(rèn)為這種做法是成本導(dǎo)向的思維模式,因為有富余運(yùn)力存在,所以可以共同配送,共享資源節(jié)省成本。他說:“節(jié)省成本的考量是有意義的,但不能頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳,要用長遠(yuǎn)的發(fā)展思維來解決問題!
“共享配送的最后結(jié)果就是毀掉品牌,給人造成印象:三通一達(dá)不行了!
“為什么UPS、聯(lián)邦快遞能成為全球性品牌,一個快遞企業(yè)最大的競爭力是末端競爭,如果末端配送都用別人幫著送,這要如何走上國際舞臺?一個國家一個民族一定要有強(qiáng)而有力的品牌!
不過,也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在大數(shù)據(jù)和科技賦能物流企業(yè)環(huán)境下,平臺化企業(yè)包括菜鳥網(wǎng)絡(luò)和正走向生態(tài)開放的京東物流,或會更多采用平臺整合和科技賦能推進(jìn)共同配送。